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民宿发展之痛:合规难,盈利难

2019-12-14 19:23:39wztiantian民宿巴巴1200
内容摘要: 民宿作为新型的非标准住宿业态,受到年轻人的追捧。一方面民宿拥有带动区域发展的经济效应,另一方面也存在经营管理混乱、服务不到位、同质化严重等问题。   目前在线民宿预订行业主要平台为为途家、美团民宿、Airbnb、小猪,本文将通过以上平台,分析在线民宿的品......

民宿作为新型的非标准住宿业态,受到年轻人的追捧。一方面民宿拥有带动区域发展的经济效应,另一方面也存在经营管理混乱、服务不到位、同质化严重等问题。

  目前在线民宿预订行业主要平台为为途家、美团民宿、Airbnb、小猪,本文将通过以上平台,分析在线民宿的品牌竞争、行业问题及未来发展。

  01

  据公开资料显示,民宿一词源于日语“みんしゅく(Minshuku)”,与国内早期家庭旅馆、农家乐类似,旨在旅游旺季时提供住宿,且有收费低廉、服务周到、可体验当地生活的特色。民宿发展至今,已逐渐向个性化发展,不仅兼顾本土特色,也提供精品化服务,不再作为旅游住房的补充品。

  Airbnb作为美国品牌成立于2008年,途家成立于2011年,是中国市场的先行者,小猪短租则成立于2012年。2016年在行业趋冷的背景下,途家先后并购蚂蚁短租以及携程、去哪儿公寓民宿业务,以此获得了精准流量支持。并购完成后,在线民宿市场转变为途家一家独大,小猪短租(现已更名为:小猪)次之。

  期间,Airbnb(中文名:爱彼迎)宣布进军中国市场,但一直苦于没有合适的中国区负责人,且Airbnb主打陌生人分享社区文化,在熟人文化尚且火热之时未能获得理解和支持。直到2018年,Airbnb十周年全球战略正式落地,才在此重大调整下迎来了拐点。

  彼时在线民宿市场已多了一位后来者——依托于美团点评旗下的榛果民宿(现已更名为:美团民宿)。为提高自身的竞争力,美团民宿于2017年下半年推出榛果管家服务,借助此服务美团民宿的房源数量在迎来了高速增长,

  发展至今,途家和小猪估值均已超10亿美元,途家打通携程、艺龙、去哪儿、蚂蚁短租、58赶集、微信酒店、芝麻信用等8个平台流量入口,并购携程、去哪儿的民宿业务,共享

  两大平台用户,民宿资源接入飞猪平台;小猪短租背靠阿里系,打通飞猪平台民宿短租入口,与阿里闲鱼达成战略合作。美团民宿也有美团点评作为流量入口,而Airbnb在国内并没有OTA战略合作伙伴。

  02

  随着求量时代的结束,民宿行业正在向着精细化发展,一方面要兼顾优质房东的利益,另一方面又要肩负起相应的社会责任。从拼数量到拼质量,民宿行业开始了二次战争。

  安全是民宿行业最突出的问题。据《财经》新媒体报道,Airbnb平台房东审核中,安全设备未进行勾选仍可通过审核;小猪平台上传空白“房屋租赁安全责任书”,可顺利通过平台审核;木鸟民宿及途家未对烟雾报警器、灭火器等安全设备进行要求,未对房源营业执照、行业许可证进行要求,可上传虚假房本过审。此外,记者在网络随便下载的房屋内景照片和虚假房屋地址发布在民宿平台上,结果显示在大部分平台均能顺利过审。

  去年,各短租平台还被曝出“刷单”等滥用评价机制的行为,随后途家、Airbnb、小猪等平台表示,严厉禁止“刷单”等行为,一旦发现有入驻平台的商家、房东存在违规,将会采取房源排名降低、罚款甚至永久下线、封停账号等措施。

  实际上,在淘宝、闲鱼等各大电商平台仍能找到“刷单”服务。

  此外,不仅是租客,业主也同样面临安全隐患。

  据媒体报道,2017年杭州市民毕先生将婚房放在“短租民宿在线预订平台”上出租。6 天后,房内所有财物被 2 名 “租客”洗劫一空,预估损失超过 2 万元。经公安机关侦查,两名犯罪嫌疑人被抓获。该案系犯罪嫌疑人利用短租平台对入住人身份信息审查不严的漏洞,提供虚假信息,成功租下房屋并实施犯罪行为的。毕先生也因涉嫌擅自经营按照国家规定需要由公安机关许可的行业,被警方责令限期清退房屋。

  但是,如果以宾旅馆行业的安全标准来要求民宿行业,又会因民宿分散经营的特征导致经营成本的大幅度增加。即使全面交付平台管理,因民宿结构、用地等问题也不可能达到商业用房的标准,这也给监管带来了挑战。

  03

  基于共享模式,民宿确实有效盘活了闲置住房资源,但平台的营收问题却成为了痛点。今年9月,Airbnb宣布上市计划并公布了今年二季度的营收,Airbnb指出其Q2收入超过10亿美元,是其历史上第二次营收超过10亿美元。且不包括某些费用在内,Airbnb已经连续两年实现盈利。

  相比之下,途家仍在亏损之中。今年年初,途家新任CEO杨昌乐在接受记者采访时表示,2019年,途家亏损额将仅为2018年的三分之一,但仍然会继续亏损,不过,2019年将可能会做到季度盈利,最起码也会做到某个月的利润是正的。


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